Manuelle Materialverwaltung war gestern

Das Führen eines lokalen Warenlagers kann mit einem hohen zeitlichen und finanziellen Aufwand verbunden sein. Hörsysteme werden je nach Bedarf mehrfach zwischen Hersteller und Hörgeräteakustiker hin- und hergeschickt. Da nicht immer alle Produkte am Verkaufsort vorrätig sind, können interessierte Kunden diese oft erst beim zweiten Besuch testen.

Mit smart:stock wird die Logistik zum Kinderspiel: Die sona:vogue Hörsysteme werden kostenlos und risikofrei zum Verkaufsort geliefert. Erst durch das «Aktivieren» der Systeme mit Hilfe der sona:fit Anpasssoftware wird der Auftrag ausgelöst. Sobald Ihr smart:stock unter einen zuvor definierten Mindestbestand fällt, erhalten Sie automatisch eine Nachlieferung. Selbstverständlich besteht jederzeit die Möglichkeit, innerhalb der entsprechenden Fristen aktivierte Produkte wieder gutschreiben zu lassen.

Ihre Vorteile

• Risiko- und kostenlose, kontinuierliche Verfügbarkeit der richtigen Produktlösung vor Ort.
• Signifikant reduzierter Aufwand für die Materialbewirtschaftung.
• Anpassung der Produkte bereits beim ersten Besuch möglich – dies verhindert das Abspringen Ihrer Kunden zwischen dem ersten und dem zweiten Besuch.

Erstklassige Serviceleistungen

Die sona:vogue Hörsysteme sind von höchster Qualität. Sollte trotzdem eine Funktionsstörung auftreten, bietet sona wegweisende Garantieleistungen.

express:repair

Mit express:repair steht Ihnen eine zukunftsweisende Lösung bei Funktionsstörungen zur Verfügung. Sie können auf www.sonapro.com ein Austauschgerät bestellen und erhalten dieses innerhalb kürzester Zeit. Übertragen Sie die Einstellungen mit Hilfe von sona:fit und lösen Sie das Problem Ihres Kunden innerhalb kürzester Zeit. Das defekte Hörsystem wird bei Ihnen abgeholt. Innerhalb der Herstellergarantie ist dieser Schritt für Sie selbstverständlich kostenlos.

warranty:plus

Tritt die Störung innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf auf, wird das defekte Hörsystem umgehend und kostenlos durch ein fabrikneues System ersetzt.

Das Internet ist Teil der Lösung

Das sona:system setzt das Internet zur Optimierung der Geschäftsprozesse ein – voll und ganz zu Ihrem Vorteil. Im geschlossenen Bereich «mySona» können Sie:

• Garantie- und Rückgabefristen der von Ihnen angepassten Hörsysteme abrufen
• Garantiefristen verlängern
• Austauschgeräte bestellen
• Den Rücksendeprozess einleiten
• Verbrauchsmaterial einfach im Online Store bestellen
• Alle Geschäftstransaktionen und die dazugehörigen Dokumente einsehen